好不容易熬了近两个小时，终于到了目的地。按惯例，司机不会参与工作洽谈，所以，接待的小姑娘就要领王新娜和白云飞进车间去，让罗杰华在办公室休息。
在进入车间的路上，白云飞觉得十分别扭：让王新娜走在前面吧，她撅着肥臀扭摆得厉害，而且故意对准他的脸，生怕他看不见似的；自己走到前面去吧，她又总是情意绵绵地望着他；两人并排走呢，她又像小鸟依人般直撞他的胳膊。他都不知道最后是怎么走到那堆等待检验的输送带旁的。
王新娜又要和白云飞跟她一起拉输送带，说是试一下抗拉强度，于是白云飞就不得不配合，和她在那里拉拉扯扯。王新娜可兴奋了，几次故意假装体力不够而撞到白云飞身上。白云飞后来不想拉了，王新娜又撅嘴巴，怪他不解风情。
好不容易熬到供应商的总经理沈纯梧过来了，白云飞才得以暂时解脱。面对着那堆输送带，沈纯梧和王新娜争了个不亦乐乎：一个说，这些产品是合格的，理由是什么什么；另一个又说不合格，原因是什么什么。两个人各执一词，互不相让，争论了个把小时。最后，王新娜又拉过白云飞，对沈纯梧说：“白工来了，让他说是行还是不行。”
一个产品是否合格，这并不是哪一个人可以说了算的，应该由检验结果决定。据白云飞了解，这批输送带的原材料、生产工艺并没有变化，检验依然采用抽检，那么，质量应该是和以往一样的。也就是说，产生拉断现象很可能是装配过程中用力过猛所致。作为客户，可以向供应商就生产管理、验收标准、检测设备等方面提出意见，但不能把一切责任都推给供应商。
好在白云飞没有像王新娜那样横扯皮，沈纯梧才放下心来：这批输送带还有望出货。为了保险起见，白云飞要求对这批输送带作全检，沈纯梧欣然答应。检测结果是，又有一根有拉裂现象。因为实际使用中工作拉力要比验收标准小，所以，凡是通过检验的输送带都可以接收。
白云飞又对王新娜做思想工作：“我们的目的不是要让供应商吃亏，而是保证我们自己不吃亏。如果我们吹毛求疵，供应商就会觉得我们太难伺候。假如他们以后不和我们合作，恐怕我们再另找供应商就要付出更大的代价。就目前的情况来说，我们要是拒收这批输送带，势必令沈总心凉，而对我们公司是半点益处也没有。”
最后，双方达成一致意见：不管是测试过程中断裂还是装配过程中断裂的输送带，都由供应商负责。
谈完工作，沈纯梧想招待吃午饭，但被谢绝了。在这一点上，白云飞和王新娜是一致的，他们都想到了一个道理——拿人家的手短，吃人家的嘴软！
王新娜心想，总算可以与你同桌吃饭了，到时候你夹什么菜我就夹什么菜，看你还怎么躲！但是，白云飞并没有让王新娜遂愿，因为他一定要吃面条。
因为郁闷，在回去的路上，王新娜一直跟罗杰华谈她老公的事，炫耀她老公是如何如何好，对她是如何如何体贴，给她买水果时是多么细心，两人在一起生活是多么有意思，直听得白云飞想打瞌睡。回到公司，王新娜第一个下车，谁也不理就回了品管办公室。
第二天，正当白云飞着手写出差报告的时候，齐美琼就气冲冲地下来了。她站到白云飞的面前，双手叉腰，气势汹汹骂道：“你是怎么当工程师的！好不容易派你出趟差，你怎么就胳膊肘朝外拐？你把那堆破输送带接收进来，是不是想害公司倒闭呀？那几百块钱可不是用来买废品的。你对供应商仁慈，我们的客户会对我们仁慈吗？你以为你是谁？设备出了问题你负得起责任吗？没有客户，我们这八十几号人靠谁养？你也不想一想你的工资是哪里来的，肩膀上长个脑袋是干啥的？真是中看不中用！”
面对齐美琼的责骂、污蔑，白云飞强忍着，
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