roe(钢丝绳);steel(钢),aluminum
(铝),brass(黄铜)ze(青铜),rubber(橡胶),stic(塑料)等等。
三个生管人员拿到这些常见的术语转译后，一有空就背起来，就像要准备考大学似的。他们的努力没有白费，因为纽木恩的经理过来琳达洽谈后，最终把订单下给了琳达。
但是，争取订单的过程中还是让梅斯柏等人虚惊了一场。那天，纽木恩派来一个叫唐咏景的经理和一个叫章勖的工程师来访，事前师攻玉交代梅斯柏等人：“对客户一定要做到和颜悦色，和颜悦色！”
为什么师攻玉会这样要求梅斯柏他们呢？就因为他看到梅斯柏一段时间以来，在处理纽木恩资料的过程中几乎总是一副愁眉苦脸的样子。虽然可以说梅斯柏的水平和能力有限，但毕竟主要还是工作过于繁杂造成的。稍一不慎就会搞错，根本不敢掉以轻心。在这种情况下，梅斯柏很难做到对人家和颜悦色。只是师攻玉不怎么理解，或者即使理解了，他也不允许梅斯柏他们愁眉苦脸，特别是在客户面前。
师攻玉当然能做到和颜悦色，因为他不是专业人员，当他接待客户的时候，他可以全力以赴地取悦于客户，而不需要顾及其他。唐咏景四十岁左右，章勖不到三十岁，他们一到琳达，师攻玉就满脸堆笑，立刻拿出及其谦逊、热情的态度来予以接待。他一把唐咏景和章勖让进会议室，就像遇到贵人一样不失时机地巴结起来：“一路上辛苦了！欢迎，欢迎！”等唐咏景他们落了座，打开文件夹，准备和师攻玉洽谈时，师攻玉和颜悦色地问：“两位贵宾是要喝点什么？咖啡、茶、还是其它饮料呢？”唐咏景和章勖都觉得自己很受尊重，于是很是受用。
“我喝茶。”唐咏景说。
“我喝咖啡。”章勖说。
师攻玉看了看紧随身旁的齐美琼，要她满足客户的要求：“去准备一下。”
“?g！”齐美琼用甜美的嗓音答道，温顺得简直就像一个奴婢。
当唐咏景和章勖喝着茶或品着咖啡的时候，齐美琼就用投影仪向他们介绍琳达的生产设备，人员组成以及曾经设计、制作过的各类机器。其实这些内容早就通过其他途径向客户介绍过，此时只是再走一遍过场而已。听完齐美琼的介绍后，唐咏景便开始和师攻玉洽谈。
“你知道我们纽木恩的要求吗？”唐咏景以一种居高临下的口气问。
“知道，”师攻玉信心十足而又十分谦虚地说，好像他曾经受过唐咏景多次教诲而最终有了很大进步似的，“就是要完全按照来图制作设备，保证质量。”
唐咏景赞许地点了点头，然后说：“你们接我们的订单，不是要赚多少钱，而是要从中学到知识，取得经验，这才是最有益的。”
“那是，能有机会向你们学习是我们的荣幸，我们从几年前开始就盼望有这样的机会了。”师攻玉说。
“我本人从事设计工作有十年时间，十年啊！”唐咏景炫耀道。
“那么说，唐经理是专家了，以后请多多指教！”师攻玉说。
“你们的设计部门、管理部门、生产部门、品管部门以及其他相关部门，任何工作上的缺失，只要影响到机器质量的，都逃不过我的眼睛。”唐咏景依然怀疑琳达的质量保证能力。
这时候，齐美琼插话了：“唐经理，请放心，我们会按你们的要求制作，还会提供关键零部件的质量检验报告；我们对其他的重要客户也一直是这么做的。”
“质量检验报告当然要了，”唐咏景肯定地说，脸上却是一副不屑一顾的表情，“有的公司在出货时什么零件的检验报告都附上了，可是机器还是不能用。这就说明，仅有这些表面的报告是不够的，我们
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